Выяснение потребностей
Сотрудник свяжется с вами и определит индивидуальные особенности запроса. На базе потребностей выстраиваем стратегию внедрения.
Процесс
Как происходит процесс внедрения Битрикс24
Бриф и техническое задание сделаем за вас. Выбирайте этап, чтобы узнать, что делает наша команда и какой результат получаете вы.
Старт работы
Первые три шага
До начала технических работ проходим три простых этапа — так вы точно понимаете, что получите.
Согласование внедрения
Уточняем важные детали, определяем настройки процесса и формируем предложение. Если всё устраивает — приступаем к работе.
Реализация и поддержка
Запускаем процесс внедрения, обучаем сотрудников и обеспечиваем отзывчивую техническую поддержку после запуска.
Пошагово
Семь этапов внедрения
От интервью и логики процессов до настройки CRM, интеграций, обучения и поддержки.
Интервью — презентация
Что делаем- Проводим интервью — первичное знакомство с вами и вашим бизнесом.
- Определяем задачи, которые вы хотите решить с помощью Битрикс24.
- Выясняем, какой результат хотите увидеть после внедрения.
- Презентуем возможности Битрикс24 и показываем примеры внедрённых систем.
- Коммерческое предложение.
- Предварительную схему логики бизнес-процессов.
- Стоимость тарифа, интеграций и услуг внедрения.
- Этапы работ и чётко обозначенные сроки.
Создаём логику бизнес-процессов
Что делаем- Проводим полноценный аудит в Zoom/Skype/Битрикс24 и погружаемся в бизнес.
- Анализируем структуру компании, продукт, клиентов и процедуру продажи.
- Разбираем источники заявок, системы контроля и мотивации сотрудников.
- Выявляем ключевые этапы воронки продаж и составляем техническое задание.
- Описанную структуру компании с правами доступа.
- Логику процесса продаж и движения сделок.
- Проработанную логику входящего трафика.
- Структуру карточек: лиды, сделки, контакты, компании.
Настраиваем CRM Битрикс24
Что делаем- Заводим сотрудников и настраиваем структуру компании.
- Настраиваем стадии, воронки и статусы согласно логике бизнес-процессов.
- Настраиваем карточки сущностей.
- Подключаем телефонию с распределением звонков и все сайты с аналитикой.
- Все заявки и обращения попадают в CRM.
- Сотрудники ведут диалог прямо из карточки клиента.
- История коммуникации сохраняется.
- Аналитика по лидам показывает, в какой источник вкладывать деньги.
Интегрируем с другими сервисами
Что делаем- Интегрируем Битрикс24 с 1С: контрагенты, счета, товары и сделки.
- Подключаем МойСклад и складской учёт.
- Настраиваем сервисы доставки, банковские и маркетинговые инструменты.
- Подбираем отраслевые решения согласно специфике бизнеса.
- Счета создаются из CRM, оплата синхронизируется со сделкой.
- Данные между системами обмениваются автоматически.
- Более 1000 готовых интеграций на выбор.
- Единое информационное пространство для всех отделов.
Автоматизируем процессы
Что делаем- Настраиваем автоматическое создание задач и уведомлений.
- Смена статуса сделки или лида по событию.
- Отправка сообщений в WhatsApp, E-mail и SMS при условиях.
- Создание документов, подключение чат-ботов и внешних сервисов.
- Рутинные действия выполняются без участия сотрудников.
- Документы формируются автоматически.
- Система сама напоминает менеджерам о задачах.
- Маркетинг автоматизирован, расходы на рекламу снижаются.
Обучаем сотрудников и руководителей
Что делаем- Устанавливаем в Битрикс24 базу знаний с базовым обучением.
- Обучаем сотрудников работе в системе с записью видео.
- Проходим по всем воронкам и автоматическим действиям вместе.
- Учим руководителей контролю, отчётам и постановке задач.
- Сотрудники уверенно работают в Битрикс24.
- Руководители следят за ключевыми показателями.
- У собственника — пульт управления компанией.
- База знаний с видеоинструкциями внутри системы.
Оказываем поддержку
Что делаем- Консультируем сотрудников и администрируем систему.
- Вносим корректировки, добавляем интеграции и автоматизации.
- Создаём новые воронки, разделы, документы и сущности.
- Делаем контрольные срезы и отчёты, даём рекомендации.
- Система стабильно и эффективно функционирует.
- Все сотрудники обучены работе в Битрикс24.
- Специалист всегда готов помочь и внести изменения.
- Система развивается вместе с бизнесом.
Обсудим задачи вашего бизнеса
Проведём бесплатную консультацию: разберём процессы и предложим решение с оценкой сроков.